Гарантия и возврат товара
Всю продукцию мы проверяем перед отправкой.
Однако если Вы при получении обнаружите несоответствие, пожалуйста, свяжитесь с менеджером для обсуждения условий возврата или замены. Вернуть товар можно в течение 30 дней после покупки.
Обратите внимание, что на возврат не принимаются:
- Изделия, которые имеют признаки использования.
- Поврежденные товары
- Индивидуальные заказы
Для возврата напишите менеджеру о причинах или свяжитесь по телефону, возможно, потребуются подтверждающие фото. Ваша рекламация будет рассмотрена в рабочее время и выслана инструкция с дальнейшими действиями (куда отправить, как вернуть оплату или как обменять товар).
Внимание!!! Проверьте товар на складе в момент получения посылки, особенно.Если вы заметили брак, сколы и царапины, необходимо составить Акт при сотруднике почтовой службы. Нам вы сообщаете номер акта и наименование поврежденного изделия.
При отправке товара наша служба контроля обязательно проверяет каждую единицу товара на наличие брака, сколов и царапин.
Все услуги транспортировки товара при возврате или обмене оплачиваются за счет покупателя.
Магазин выдает электронные чеки.
Цвет камней, оттенок, прозрачность, размер может отличаться от фотографий, так как камни натуральные, уникальные рисунки могут быть, вкрапления, включения, следы естественного происхождения.
Цвет камня и прозрачность в процессе носки также может меняться в зависимости от индивидуальных особенностей кожи, выделений кожного сала, воздействия солнечного света, тепла, химии, соленой воды, парфюмированных средств и т.п.
Обратите внимание:
Изменение цвета, оттенка или прозрачности натурального камня в процессе носки не является дефектом, а представляет собой естественную особенность минералов. Это может происходить под воздействием света, температуры, влаги и индивидуальных особенностей кожи. Каждый камень уникален и со временем может меняться, сохраняя при этом свою природную энергию и красоту.